FAQ

Quali sono i tempi di attesa per le lavorazioni?

Le tempistiche sono di 10/12 giorni lavorativi a partire dal ricevimento delle impronte e di tutti i componenti necessari per la realizzazione del lavoro. Vuoi un lavoro in tempi più rapidi? In alcuni periodi e solo per lavorazioni limitate è possibile accorciare di qualche giorno. Chiamaci prima del ritiro in caso di urgenze particolari.

Le spedizioni hanno un costo a parte?

No. Tutti i prezzi di listino sono già comprensivi delle spedizioni di andata e ritorno dei lavori. Prevediamo l’addebito delle spedizioni solo in casi eccezionali (ad es. per invio esclusivo di componenti o impronte per precedente dimenticanza da parte dello Studio).

Quali prescrizioni posso utilizzare?

Sei libero di utilizzare le prescrizioni del tuo Studio, la tua carta intestata oppure i nostri moduli d’ordine (scaricabili dall’area “Download” di questo sito). L’importante è che ogni lavoro sia sempre accompagnato dalla sua prescrizione (anche nelle fasi intermedie) e che contenga: timbro con i dati di fatturazione dello Studio/Dottore, nome o codice del paziente, data e firma del medico prescrivente e descrizione del manufatto da realizzare.

Il mio Studio si trova in una località poco accessibile. Posso comunque collaborare con voi?

La risposta è sì, MediMatch effettua ritiri e consegne in qualsiasi località d’Italia, Svizzera, San Marino e oltre.

Insieme ai lavori mi inviate anche la conformità?

Certamente. Una volta ultimato il lavoro inviamo documento di conformità in linea con le normative vigenti con l’elenco dei materiali utilizzati.

Quali sono le modalità di pagamento?

Il pagamento è a 30 giorni dalla data di consegna del lavoro e può essere eseguito solo tramite bonifico bancario o con assegno non trasferibile. Pagamenti in contanti non sono consentiti tramite corriere espresso.

Che differenza c’è tra le 4 soluzioni in Zirconia disponibili?

Con la zirconia monolitica basic (78€) il colore rimane lo stesso del disco precolorato, secondo la Scala VITA richiesta. Se cerchi un colletto più marcato dovrai optare per la monolitica caratterizzata (85€). Per un’estetica migliore e un colore più ricercato, ti consigliamo di scegliere una delle due opzioni con ceramica: monolitica con faccetta solo vestibolare (95€) oppure con stratificazione completa (100€).

Posso prescrivere un’arcata completa in nylon?

In teoria sì, ma non consigliamo questa soluzione in quanto più costosa di una protesi in acrilico, ma senza alcun vantaggio particolare.

Posso inviare scansioni intraorali? Con quali scanner siete compatibili?

Assolutamente sì. Puoi inviarci le tue scansioni da tutti i tipi di scanner: 3Shape, Carestream, Medit, Sirona, iTero, Planmeca e altri. Inviaci i file in formato .stl via mail a scan@medimatch.co.uk con un link We Transfer o collegati direttamente a MediMatch tramite gestionale dello scanner.

Per quali lavori è prevista la stampa del modello 3D? Quanto costa?

La stampa dei modelli deve essere effettuata quando bisogna realizzare un rivestimento estetico in ceramica o composito da impronta da scanner intraorale. Se si tratta di una prova cappetta o di monolitiche (zirconia o e.max), la stampa dei modelli 3D non è necessaria (salvo in casi specifici richiesti dal laboratorio).
I prezzi dei modelli 3D partono da 15€ a quadrante, da aggiungersi al prezzo di listino del lavoro.